A-Kunden ermitteln

Die Kundenwertanalyse berücksichtigt nicht nur den Umsatz, sondern auch wichtige weiche Faktoren in der Zusammenarbeit mit B2B Kunden.

Firmenkunden werden mit der ABC Kundenanalyse nach dem Pareto-Prinzip (80-20-Regel) systematisch in Kundengruppen aufgeteilt.

Die Methode visualisiert anschaulich A-, B- und C-Kunden.

A-Kunden sind entscheidend für den Geschäftserfolg. Sie sind nicht nur rentable Kunden, sondern auch kostenlose Botschafter für das Unternehmen.

B-Kunden sind mittelwichtig, aber nicht unbedingt ausschlaggebend für den Geschäftserfolg. B-Kunden können zu A-Kunden werden, wenn sie den Nutzen besser verstehen.

C-Kunden sind zu prüfen, da sie eventuell die entscheidende Ursache für Stress, Demotivation und schwindende Gewinne sind.

Strateginar Dauer: 7 Termine per Zoom mit unterschiedlichen Marketing-Schwerpunkten

Art: Aufeinander aufbauende Intensiv-Workshops

Für: Unternehmer und Marketingverantwortliche

Zielgruppe:

• Technische Dienstleistungen
• Langlebige Investitionsgüter
• Business-to-Business (B2B)

Workshop Ziel: Effektives Marketing durch Klarheit, Fokussierung, Systematik und Visualisierung.

Wissenstransfer: Jede Strategiesitzung hat sofort nutzbare Ergebnisse, die in einem digitalen Dokument aufbereitet werden

Kosten: 250 € zzgl. 19% MwSt. pro Stunde

Abschluss: Zertifikat für Kundenorientierung